FAQ
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar pembelian tiket, pembayaran, dan layanan TIXTUNE.
Anda cukup memilih event yang diinginkan, memilih kategori atau kuota tiket, lalu melanjutkan ke proses checkout. Setelah pembayaran berhasil, tiket akan dikirim otomatis melalui email dan WhatsApp Anda.
Setelah pembayaran berhasil dibuktikan dan dikonfirmasi, e-ticket biasanya dikirim secara otomatis dalam hitungan menit. Jika belum diterima, silakan cek folder spam atau hubungi customer service kami.
TIXTUNE menyediakan metode pembayaran yang aman dan praktis, termasuk QRIS untuk memudahkan transaksi Anda dengan proses yang cepat dan terjamin.
Kebijakan pembatalan dan refund mengikuti ketentuan masing-masing event. Umumnya, tiket yang sudah dibeli tidak bisa dibatalkan kecuali event dibatalkan oleh penyelenggara atau terdapat alasan yang diatur dalam kebijakan refund resmi.
Silakan hubungi tim customer service TIXTUNE melalui WhatsApp atau email yang tersedia. Kami siap membantu Anda terkait pemesanan, pembatalan, refund, dan kebutuhan lain yang berhubungan dengan event.
Masih punya pertanyaan?
Tim kami siap membantu Anda dengan cepat dan ramah.